在手機上配置騰訊信創郵箱時，如果忘記密碼了怎么辦?

作者：企業郵箱    發布時間：2025-05-10 21:16:51  訪問量：1186  

在手機上配置騰訊信創郵箱時，如果忘記密碼了怎么辦?

如果在手機上配置騰訊信創郵箱時忘記密碼，可以通過以下方法解決：

自助找回密碼：

打開騰訊企業郵箱官網：在手機瀏覽器中訪問騰訊企業郵箱官網，點擊 “忘記密碼” 按鈕。

輸入郵箱賬號：輸入您的騰訊信創郵箱賬號，點擊 “下一步”。

選擇驗證方式：若之前綁定了手機，可選擇 “手機驗證”;若設置了密保郵箱，也可選擇 “密保郵箱驗證” 等方式。以手機驗證為例，輸入綁定的手機號碼，點擊 “發送驗證碼”。

重置密碼：查看手機短信獲取驗證碼，輸入正確驗證碼后，系統會提示設置新密碼，按要求設置并確認即可。

聯系管理員重置密碼：如果郵箱沒有設置密保郵箱或綁定手機，或者密保郵箱、綁定手機不能正常使用，可以聯系企業郵箱的管理員協助重置密碼。具體步驟如下：

提交申請：打開騰訊企業郵登錄頁https://exmail.qq.com/login，選擇帳號密碼登錄，點擊 “忘記密碼”。默認選擇 “我是成員”，輸入成員郵箱賬號，然后根據提示輸入正確驗證碼，點擊 “下一步”。重置方式選擇 “管理員審批重置密碼”，點擊 “下一步”。接著輸入姓名、用來收取重置密碼申請通過通知的手機、用來收取重置密碼鏈接的個人郵箱，再用微信掃碼驗證實名后，提交信息。

等待審批：系統會給管理員發送重置密碼的申請郵件，管理員進入郵箱審批。

完成重置：管理員點擊 “同意” 后，會收到短信通知，并可通過提交的個人郵箱收取重置密碼鏈接完成密碼重置。

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